سياسة الخصوصية — تطبيق طبيبي

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع تطبيق «طبيبي» (المتاح على tabibsy.com) للبيانات الشخصية والصحية واستخدامها وحمايتها عند استخدامك للتطبيق وحجز مواعيدك الطبية.

باستخدامك التطبيق أو إنشاء حساب، فإنك توافق على الممارسات الموضّحة في هذه السياسة.

بيانات الحساب: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وكلمة المرور (تُخزَّن مشفَّرة ولا يمكن لأحد الاطلاع عليها).

بيانات الحجز: المواعيد المحجوزة، حالتها (قادم، مؤكد، مكتمل، ملغى، لم يحضر)، والتخصص والطبيب المرتبط بالموعد.

بيانات التقييم: تقييماتك وتعليقاتك عن الأطباء بعد إتمام الموعد.

بيانات الأطباء: المؤهلات والتخصص وموقع العيادة وصورة الطبيب وأسعار الاستشارة وجدول المواعيد.

بيانات تقنية: نوع الجهاز والمتصفح وسجلات الاستخدام لأغراض التشغيل وتحسين الخدمة وأمن الحسابات.

إنشاء حسابك وإدارة دخولك إلى التطبيق، واستعادة كلمة المرور عند طلبك.

تمكين حجز المواعيد وإرسال الإشعارات المتعلقة بها (تأكيد الحجز، تغيّر حالته، وتذكير قبل الموعد).

إظهار التقييمات للمرضى الآخرين لمساعدتهم في اختيار الطبيب المناسب.

التواصل معك بشأن حسابك أو حجوزاتك عبر البريد الإلكتروني أو واتساب عند الحاجة.

تحسين جودة الخدمة وتحليل الاستخدام وحماية التطبيق من الاستخدام غير المشروع.

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نتاجر بها لأي جهة.

تُشارك بيانات الحجز الأساسية (اسمك وحالة موعدك) مع الطبيب الذي حجزت معه فقط، لتمكينه من إدارة مواعيده.

يظهر اسمك على التقييمات التي تكتبها كما أدخلتها.

قد نكشف عن البيانات عند وجود إلزام قانوني من جهة قضائية أو رقابية مختصة.

نعتمد مزوّدي خدمات تقنية (استضافة وقواعد بيانات وإرسال البريد) يلتزمون بحماية البيانات وفق تعليماتنا ولا يجوز لهم استخدامها لأغراض أخرى.

نستخدم اتصالاً مشفَّراً (HTTPS) في كل عمليات التطبيق، وتُدار كلمات المرور والجلسات عبر أنظمة مصادقة متخصصة.

الوصول إلى البيانات محكوم بصلاحيات صارمة: لا يرى المريض إلا بياناته، ولا يرى الطبيب إلا مواعيده ومرضاه، ولا يصل أي طرف إلى لوحة الإدارة إلا بأدوار مسموحة.

مع ذلك، لا توجد وسيلة إلكترونية مضمونة تماماً، لذا ننصح بعدم مشاركة كلمة مرورك وإبلاغنا فوراً عن أي استخدام غير مصرح به لحسابك.

نحتفظ ببيانات حسابك وحجوزاتك ما دام حسابك نشطاً.

عند طلبك حذف حسابنا نحذف بياناتك الشخصية، مع الاحتفاظ بالحد الأدنى من السجلات المطلوبة لأغراض المحاسبة أو الالتزام القانوني.

لك الحق في الاطلاع على بياناتك الشخصية وتصحيحها من صفحة «حسابي» داخل التطبيق.

لك الحق في طلب حذف حسابك وبياناتك، أو الاعتراض على معالجتها، بمراسلتنا عبر واتساب أو البريد.

لك الحق في إلغاء أي موعد محجوز في أي وقت من صفحة «مواعيدي».

إذا كان عمرك أقل من 18 عاماً، فالرجاء استخدام التطبيق بموافقة وليّ الأمر.

نستخدم سجلات الجلسة (Session) الضرورية لتشغيل التطبيق والحفاظ على تسجيل دخولك، ولا نستخدمها لتتبعك عبر مواقع أخرى.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث. استمرارك في استخدام التطبيق بعد أي تعديل يعني موافقتك عليه.

لأي سؤال حول هذه السياسة أو لطلب حذف بياناتك، تواصل معنا عبر واتساب على الرقم +963984955843، وسنساعدك في أقرب وقت.